VOICI CE QUI SE PASSE QUAND VOUS VOULEZ QUITTER FORTUNEO

du 2 au 6 décembre 2024 :

De l'un de nos lecteurs qui a cru aux promesses bidon d'une banque en ligne:

"J'ai demandé la clôture de mon compte en mai 2024 avec un dossier complet. Ils ont répondu qu'il fallait une signature manuscrite et un RIB alors que j'avais pile 0 euro sur le compte.

Je leur ai envoyé ces éléments et après ils ont fait les morts et ils m'ont facturé des frais car je n'avais fait aucun achat sur le mois

Je leur ai demandé comment c'est possible? J'ai demandé la clôture de ce compte et ils m'ont répondu que mon dossier n'est pas complet. Je leur ai dit que si et j'ai renvoyé les pièces. La ils m'ont déclaré que ma signature avait changée et que je devais remplir un formulaire de changement de signature, je l'ai fait.

Ensuite ils m'ont demandé mon RIB qu'ils avaient déjà. Ensuite ils m'ont dit que le compte était à découvert de 2,76€ mais j'avais déjà cédé avant sur ce point donc je leur ai dit que c'était déjà fait. Et j'ai fait ce post X.

Tout ça uniquement par mail avec un temps de réponse de 3 jours en moyenne. Merci pour votre travail !"

Evitez les banques qui n'existent qu'en ligne ! Ce n'est valable que pour les vendeurs de kebabs ou de cigarettes électroniques. 

Revue de Presse par Pierre Jovanovic © www.quotidien.com 2008-2024

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